Clearinghaus Zornheim

Ein wichtiger Baustein zur Unterstützung der Verselbstständigung ist die aktive Beteiligung der Jugendlichen an der Umsetzung ihres Hilfeplanes und Gestaltung ihres Wohnumfelds.

• In einmal wöchentlich stattfindenden Wohngruppentreffen, in denen sie ihre Meinungen, Themen und Bedürfnisse einbringen und zusammen mit Mitbewohner*innen und Pädagog*innen Lösungsstrategien entwerfen. 
• In Kriseninterventionen und Einzelgesprächen, in denen sie gemeinsam mit Bezugsbetreuer*innen passende Umgangsweisen für problematische Situationen oder Verhaltensweisen finden. 
• Bei der Erstellung der Vorabinformationen, die sie zusammen mit den Pädagog*innen für das Jugendamt, zur Vorbereitung auf die Hilfeplangespräche schreiben.
• An der Planung und Umsetzung der Wochenendausflüge und Ferienfahrten mit ihren Ideen und Wünschen
• In der Gestaltung ihres Wohnumfelds und ihrer Zimmer

Bereits bei ihrem Einzug werden die Jugendlichen mit den Möglichkeiten des Beschwerdemanagements vertraut gemacht. Sie wissen, dass sie sich mit Beschwerden sowohl mündlich als auch schriftlich an die pädagogischen Mitarbeiter*innen, an die Gruppenleitung des Hauses, an wohngruppenexternen Ansprechpartner*innen wie die Mitarbeiter*innen der Verwaltung in Ingelheim und an die Ombudsperson der Malteser Werke wenden können. Die Kontaktdaten stehen den Jugendlichen jederzeit zur Verfügung und wir nehmen Kritik und Beschwerden sehr ernst. Darüber hinaus sehen wir diese als Anregung, um uns als Organisation weiterentwickeln und verbessern zu können. 

Die Mitarbeiter*innen reflektieren kontinuierlich ihr professionelles Handeln im Kontext der Arbeit mit den Klienten (Teamsitzungen, Intervision, Supervision). Dabei werden Supervisionen alle vier Wochen und Teamsitzungen alle zwei Wochen angesetzt. Dazu organisiert die Geschäftsstelle einen wohngruppenübergreifenden internen Workshop einmal im Monat. Regelmäßig wird ebenfalls an Fort- und Weiterbildungen teilgenommen.